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Versión 1 · vigente desde 08-09-2026

Términos y Condiciones — Club de Beneficios en Salud Ñuble

Versión 1 · publicada el [FECHA DE PUBLICACIÓN]

Estos Términos y Condiciones (en adelante, «los Términos») regulan la adhesión y la permanencia en el Club de Beneficios en Salud Ñuble (en adelante, «el Club»). Al aceptarlos celebras un acuerdo con el Responsable individualizado en la cláusula 1. Léelos antes de inscribirte: son cortos y están escritos para entenderse sin ayuda.

1. Identificación de las partes

Responsable del Club y de tus datos personales

En adelante, «el Responsable». El Club es una actividad del Responsable: es quien decide qué beneficios se ofrecen, quién puede adherirse y qué se hace con los datos de los socios.

Operador del Club y encargado del tratamiento de datos

En adelante, «LUMNIA» o «el Operador». LUMNIA construye y opera la plataforma del Club por mandato del Responsable y trata los datos personales de los socios únicamente por cuenta y bajo instrucciones escritas de este. LUMNIA no presta servicios de salud, no atiende pacientes y no decide por sí sola sobre tus datos.

Centros adheridos: los establecimientos de salud que el Responsable incorpora al Club y que otorgan la tarifa preferente en sus propias dependencias. La lista vigente se publica en el sitio del Club.

2. Objeto y naturaleza del Club

2.1. El Club es un programa de adhesión voluntaria y gratuita que permite a sus socios acceder a una tarifa preferente en determinadas áreas de salud, en los centros adheridos.

2.2. La adhesión y la permanencia no tienen costo. Ni el Responsable, ni LUMNIA, ni los centros adheridos cobran suma alguna por inscribirse, mantenerse o darse de baja.

2.3. El Club no es un seguro de salud, ni un plan complementario, ni una isapre, ni un sistema de cobertura o reembolso. No garantiza atención, no financia prestaciones y no reemplaza a tu previsión de salud. Es un beneficio comercial de precio.

2.4. El Club no emite número de socio, carné ni credencial. Tu condición de socio se verifica con tu RUT en el mostrador del centro adherido.

2.5. Ser socio del Club no crea un vínculo de prestación de salud contigo y LUMNIA. La atención de salud la presta el centro adherido que corresponda, bajo su propia responsabilidad profesional, técnica y sanitaria.

2.6. El Club no registra información clínica. No se guarda qué prestación recibiste, con qué profesional te atendiste ni ningún dato de tu salud. El detalle de qué datos se tratan está en la Política de Privacidad.

3. Quién puede adherirse

3.1. Pueden adherirse las personas naturales mayores de 18 años cumplidos que cuenten con RUT chileno vigente y acepten estos Términos y la Política de Privacidad.

3.2. La exigencia de mayoría de edad se debe a que la adhesión al Club es un acuerdo y requiere capacidad legal para obligarse. La adhesión de menores de edad no está contemplada en esta versión.

3.3. Los datos que entregas deben ser veraces, exactos y actuales, y deben corresponder a tu propia identidad. Inscribir a otra persona sin su voluntad, o usar datos de terceros, es causal de baja conforme a la cláusula 9.

3.4. Un RUT, una membresía. Cada persona puede tener una sola adhesión vigente. Si el RUT ya corresponde a un socio activo, el sistema no crea una segunda membresía.

3.5. La membresía es personal e intransferible. La tarifa preferente beneficia únicamente al socio que se identifica con su RUT en el centro adherido.

4. Cómo se adhiere un socio

4.1. Existen dos vías de adhesión:

4.2. En la vía de mostrador, si no aceptas, no se guarda ningún dato: el formulario se descarta completo.

4.3. Prueba de tu aceptación. Al aceptar autorizas que el sistema registre, como constancia del consentimiento que otorgaste: la versión exacta del texto aceptado, la fecha y hora, el canal (web o mostrador), la dirección IP y el navegador desde el que aceptaste y, en el mostrador, el usuario del centro adherido que registró la adhesión. Este registro existe para poder acreditar qué texto aceptaste y cuándo, y no se utiliza para ningún otro fin.

4.4. Recibirás un correo de bienvenida con el enlace a la versión exacta de los Términos y de la Política de Privacidad que aceptaste. Conserva ese correo: es tu copia.

4.5. La adhesión se entiende perfeccionada al momento de la aceptación registrada conforme a la cláusula 4.3.

5. Beneficios del Club

5.1. El beneficio del Club consiste en una tarifa preferente en las áreas de salud que se informan en el sitio del Club. Esta versión del Club no publica montos ni porcentajes.

5.2. El beneficio lo otorga el centro adherido, no LUMNIA. El valor final de cada prestación se determina conforme al tarifario vigente del propio centro adherido, que se informa en ese centro al momento de la atención. Antes de atenderte, consulta en el centro el valor que te corresponde como socio.

5.3. La lista de centros adheridos y de áreas con tarifa preferente es dinámica: puede ampliarse, reducirse o modificarse. La versión vigente es la publicada en el sitio del Club. Ningún beneficio se entiende garantizado de forma indefinida.

5.4. La tarifa preferente no es acumulable con otros descuentos, convenios, promociones o programas del mismo centro adherido, salvo que ese centro lo indique expresamente.

5.5. Condiciones informadas en el centro. Cada centro adherido puede establecer condiciones de aplicación del beneficio, tales como las prestaciones incluidas y excluidas, horarios, disponibilidad y modalidad de pago. Esas condiciones se informan en el propio centro y forman parte del beneficio.

5.6. Prestaciones con cobertura previsional. La aplicación de la tarifa preferente sobre prestaciones cubiertas por FONASA, isapres u otros sistemas previsionales de salud se rige por la normativa vigente aplicable a esas prestaciones y por las condiciones que informe el centro adherido. Consulta en el centro antes de la atención si el beneficio aplica a tu caso.

5.7. La tarifa preferente no genera derecho a reembolso de atenciones ya pagadas ni se aplica de forma retroactiva.

5.8. El Club no reserva horas ni garantiza disponibilidad. La agenda, los cupos y los tiempos de espera dependen de cada centro adherido.

6. Vigencia y duración

6.1. El Club se ofrece por tiempo indefinido, sin plazo de término predeterminado.

6.2. Tu membresía se mantiene vigente mientras no la des de baja, o mientras el Responsable no la termine conforme a la cláusula 9.

6.3. El Responsable puede suspender o poner término al Club en cualquier momento, por razones fundadas de gestión, avisando a los socios con al menos 30 días corridos de anticipación al correo registrado y mediante aviso publicado en el sitio del Club. El término del Club no da derecho a indemnización, dado que la membresía es gratuita.

6.4. El término del Club no afecta las atenciones ya realizadas ni los valores ya pagados.

7. Modificación de estos Términos

7.1. Estos Términos son versionados: cada versión lleva número y fecha de publicación, y las versiones anteriores quedan disponibles en el sitio del Club.

7.2. El Responsable puede modificarlos para reflejar cambios en el Club, en los centros adheridos o en la normativa aplicable.

7.3. Qué rige para los socios existentes. La versión que aceptaste sigue rigiendo tu membresía hasta que aceptes una nueva. Una versión nueva se aplica de pleno derecho a las adhesiones posteriores a su publicación.

7.4. Cuando un cambio afecte tus derechos, tus obligaciones o el alcance de los beneficios, se te informará al correo registrado con al menos 15 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia, indicando qué cambió. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja conforme a la cláusula 8, sin costo ni expresión de causa.

7.5. Las modificaciones a la lista de centros adheridos y de áreas con tarifa preferente (cláusula 5.3) se publican en el sitio del Club y no constituyen, por sí solas, una nueva versión de estos Términos.

8. Baja voluntaria

8.1. Puedes darte de baja en cualquier momento, sin costo y sin expresar causa, escribiendo a club@lumnia.cl desde el correo con que te registraste, o solicitándolo en el mostrador de un centro adherido.

8.2. La baja se hace efectiva dentro de los 5 días hábiles siguientes a la solicitud. Desde ese momento dejas de acceder a la tarifa preferente y tus datos de contacto quedan bloqueados para toda comunicación del Club.

8.3. El tratamiento de tus datos después de la baja, incluido el plazo de conservación de la constancia de tu adhesión, se rige por la Política de Privacidad.

8.4. Puedes volver a inscribirte cuando quieras. La reinscripción exige aceptar nuevamente la versión vigente de estos Términos.

9. Término de la membresía por el Club

9.1. El Responsable puede poner término a una membresía, previo aviso al correo registrado, cuando concurra alguna de estas causales:

9.2. La causal invocada se comunicará al socio. El socio puede presentar sus descargos escribiendo a club@lumnia.cl dentro de los 15 días corridos siguientes al aviso.

9.3. El término de la membresía no afecta atenciones ya recibidas.

10. Responsabilidad

10.1. La atención de salud es responsabilidad del centro adherido. El centro que te atiende responde por la calidad, oportunidad, indicación y resultado de la prestación, así como por el cumplimiento de la normativa sanitaria y de los derechos y deberes de los pacientes.

10.2. LUMNIA no presta servicios de salud. Su rol se limita a construir y operar la plataforma del Club por mandato del Responsable. LUMNIA no interviene en decisiones clínicas ni emite opinión sanitaria de ninguna naturaleza.

10.3. El Club no garantiza disponibilidad de horas ni tiempos de atención en los centros adheridos.

10.4. Disponibilidad técnica. El sitio del Club se aloja en infraestructura de terceros proveedores. Se procurará mantenerlo disponible de forma continua, pero pueden ocurrir interrupciones por mantención, fallas técnicas o causas ajenas. Una interrupción temporal del sitio no afecta tu condición de socio ni el beneficio en el centro adherido, que se verifica con tu RUT en el mostrador.

10.5. Ninguna cláusula de estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores ni la responsabilidad que no puede excluirse conforme a la legislación chilena.

11. Comunicaciones

11.1. Comunicaciones necesarias para la membresía. Al inscribirte recibirás el correo de bienvenida y, cuando corresponda, los avisos sobre tu membresía, los cambios de estos Términos y el término del Club. Estas comunicaciones son parte de la administración del Club y se envían al correo registrado.

11.2. Comunicaciones sobre beneficios. Los mensajes de contenido promocional sobre los beneficios del Club se envían solo si prestas tu consentimiento para ello, mediante una opción específica y separada de la aceptación de estos Términos, y con una opción de baja igual de expedita en cada envío.

11.3. Toda comunicación promocional indicará la materia sobre la que versa, la identidad del remitente y una dirección válida a la que puedes solicitar la suspensión de los envíos. Solicitada la suspensión, los envíos cesan.

11.4. Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento para recibir comunicaciones sobre beneficios, escribiendo a club@lumnia.cl, sin que ello afecte tu condición de socio.

11.5. Las comunicaciones del Club no incluyen píxeles de seguimiento ni enlaces de rastreo.

12. Datos personales

12.1. El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad del Club, que forma parte integrante de estos Términos y se acepta conjuntamente con ellos.

12.2. Ahí encontrarás qué datos se tratan, con qué finalidad, con qué base legal, quién accede a ellos, por cuánto tiempo se conservan y cómo ejercer tus derechos.

13. Nombre y marca del Club

13.1. El nombre «Club de Beneficios en Salud Ñuble», sus signos distintivos y los contenidos del sitio pertenecen al Responsable o a quien este indique, y no pueden usarse sin su autorización escrita.

13.2. La condición de socio no otorga derecho alguno sobre el nombre, la marca ni los contenidos del Club.

13.3. Los nombres y marcas de los centros adheridos pertenecen a sus titulares y se usan solo para identificarlos dentro del Club.

14. Ley aplicable y tribunales competentes

14.1. Estos Términos se rigen por la ley chilena.

14.2. Cualquier controversia relativa a su interpretación, validez, cumplimiento o término se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Chillán, sin perjuicio de las acciones que la ley otorgue al consumidor ante otras sedes y del derecho a recurrir a los procedimientos de protección al consumidor y de protección de datos personales que correspondan.

15. Contacto

Para dudas, bajas, reclamos o ejercicio de derechos sobre tus datos personales: club@lumnia.cl

16. Versión y vigencia

Versión 1 de los Términos y Condiciones del Club de Beneficios en Salud Ñuble, publicada el [FECHA DE PUBLICACIÓN]. Las versiones anteriores y posteriores quedan disponibles en el sitio del Club, cada una con su número y fecha.

Club operado por LUMNIA.